FAQ

Je n’ai pas reçu mon commentaire que dois-je faire ?
Vous pouvez consulter votre dossier sur l’application pour vérifier qu’il est en cours de traitement ou nous contacter par mail.Vous pouvez également contacter directement votre laboratoire s’il est utilisateur de Labinterpret
Est-ce que vous allez envoyer l’interprétation à mon médecin ?
Merci de renseigner son adresse mail dans le formulaire d’informations médicales. Il sera destinataire de l’interprétation en même temps que vous et pourra l’intégrer dans votre dossier médical avec le compte rendu traditionnel afin que vous puissiez en profiter
Est ce que le délai de réponse peut être plus long ?
Oui, en cas de résultats complexes ou de nécessité de faire appel à un spécialiste non immédiatement disponible. Vous serez informé d’un éventuel délai supplémentaire ou vous pouvez nous recontacter.
Est-ce que vous pouvez interpréter tous les bilans biologiques ?
Dans de rares cas c’est impossible car certains résultats (tests génétiques, patient mineur…) ne sont pas rendus au patient car ils sont exclusivement transmis par le prescripteur. En cas de bilan complexe, nous pouvons faire appel à des biologistes ou des médecins spécialisés dans la très grande majorité des cas, mais il peut y avoir des exceptions. Il peut y avoir d’autres causes plus fréquentes : absence d’informations cliniques pertinentes, résultats non lisibles, absence de valeurs de référence, demande d'interprétation exclusive par votre médecin ou votre biologiste médical… En cas d’impossibilité, vous serez rapidement informé et votre paiement ne sera pas débité.
Est-ce que je peux vous téléphoner ?
Pour l’instant nous n’avons pas encore mis en place cette possibilité mais nous y réfléchissons.Vous pouvez contacter directement votre laboratoire s’il est utilisateur de Labinterpret
Est-ce que je peux faire interpréter mes résultats par mon biologiste ?
C’est possible si votre laboratoire utilise Labinterpret, c’est même l’idéal puisqu’il dispose de votre dossier biologique complet. Indépendamment de Labinterpret, vous pouvez bien sûr demander à un biologiste de votre laboratoire de vous expliquer vos résultats
Est ce que cette interprétation peut être ajoutée à mon Dossier Médical Partagé (DMP) ?
Nous travaillons avec les Agences Régionales de Santé (ARS) et les plateformes de télésanté pour que cela puisse être rapidement effectué.
Est-ce que je peux faire interpréter mes résultats par mon médecin ?
Bien sûr, c’est même très souhaitable car votre médecin est le référent de votre prise en charge. Votre laboratoire a dû lui transmettre vos résultats et il pourra vous faire une interprétation tenant compte de sa connaissance de votre dossier médical. Il peut également s’inscrire sur Labinterpret pour recevoir des interprétations avec l’application et les y intégrer. Cela peut être très intéressant en cas de bilans complexes qui nécessitent une expertise clinico-biologique.
Comment puis-je être sûr que mes analyses ont été interprétées par un biologiste et pas un robot ?
Notre charte éthique et notre conception médicale de la relation avec le patient garantissent le rôle central du biologiste médical.
Est-ce que je peux être sûr(e) à 100% de vos interprétations ?
Hélas non, nous ne sommes pas infaillibles mais le degré de compétence des biologistes médicaux français est largement reconnu en Europe.(médecins ou pharmaciens spécialistes travaillant dans des laboratoires accrédités par le Cofrac et habilités aux interprétations réalisées dans leurs spécialités).
En quoi l’interprétation de mes résultats d’analyse est-elle utile ?
Elle est la finalité de l’examen de biologie médicale, qu’elle vous rassure complètement ou vous oriente vers la prise en charge la plus pertinente en fonction de vos résultats et des autres informations que vous aurez transmises.
Sur quoi vous basez-vous pour interpréter mes résultats ?
Les interprétations sont réalisées par des biologistes médicaux en se basant sur des publications médicales et scientifiques de référence et sur leur expérience pratique quotidienne au contact des patients et des médecins. Ils tiennent compte également des informations médicales transmises et peuvent être amenés à demander des compléments d’informations au médecin ou au patient si nécessaire.
Est ce que vous tenez compte de mes résultats précédents ?
S’ils sont indiqués sur le compte rendu que vous nous transmettez, les biologistes tiendrons compte de l’évolution des résultats dans le temps, au même titre que des autres informations transmises
Est-ce que vous conservez mes résultats et pouvez-vous me renvoyer mes interprétations ?
Toutes les données médicales sont conservées chez un hébergeur de données de santé agréé et en cours de certification. Votre interprétation peut vous être renvoyée si vous nous indiquez la référence exacte et la date de demande.
Est-ce que vous interprétez des résultats pour des médecins ?
Les biologistes des laboratoires utilisateurs sont amenés à réaliser des interprétations de bilans plus complexes, à leur initiative ou en cas de demande des médecins. Labinterpret permet de leur envoyer un rapport d’interprétation complétant le compte rendu du laboratoire, les orientant pour une prise en charge optimale du patient et renforçant le lien entre le médecin et le biologiste médical.
Quelles sont les autres utilisations du Logiciel ?
Nous avons intégré à l’application un module de formation et d’habilitation aux interprétations (« prestation de conseil »). Il peut être utilisé comme outil d’amélioration et de standardisation des interprétations entre les biologistes d’un même laboratoire. Il pourrait également être utilisé par des étudiants ou des internes en biologie dans ce même but.
Pourquoi l’application est-elle payante?
Parce que les interprétations demandent du travail aux biologistes et que tout travail mérite salaire! Pour des raisons de clarté et d’indépendance nous n’avons pas voulu de publicité ou de sponsors.
Est-ce que je peux être remboursé(e) par l’assurance maladie ou ma complémentaire ?
Pas encore mais nous travaillons pour qu’une prise en charge soit possible dans le futur.
Comment avez-vous fixé le prix d’une interprétation ?
Nous nous sommes basés sur le montant fixé par la sécurité sociale pour la télé-expertise (12 €). Compte tenu du niveau des professionnels de santé concernés (médecins ou pharmacien biologistes) et du temps passé, ce coût est vraiment raisonnable (à comparer aux 30 € pour une télé-consultation avec un médecin spécialiste par exemple).
Est-ce que vous interprétez d’autres examens ?
Pour l’instant l’application est essentiellement destinée aux biologistes médicaux. Des utilisations dans d’autres domaines sont également possibles (Hygiène agro-alimentaire et environnementale, Hydrologie et micronutrition.)
Est-ce que Labinterpret remplace mon médecin ?
Pas du tout, votre médecin reste votre principal interlocuteur. C'est lui qui vous connait le mieux et les biologistes vous donnent via Labinterpret une orientation et un degré d'urgence par rapport à vos résultats d'analyses et aux informations que vous transmettez. Il pourra le cas échéant enrichir ou compléter cette interprétation ou l'intégrer à votre dossier médical. Il suffit de renseigner son adresse mail pour qu’une notification lui soit transmise et qu’il puisse consulter l’interprétation.Il peut d'ailleurs nous demander d'interpréter de façon exclusive les résultats de ses patients en précisant son identité et son N° RPPS ou Adeli (https://www.labinterpret.com/fr/contact/)
Est-ce que Labinterpret remplace mon laboratoire ?
Pas du tout, votre laboratoire est seul habilité à réaliser des examens de biologie médicale. Labinterpret ne permet de réaliser que des interprétations aux médecins et aux patients mais il ne fait ni prise de sang ni dosage ! En France, les laboratoires sont accrédités ce qui est une garantie de qualité et de compétence des biologistes médicaux. Vous pouvez d'ailleurs vous adresser à votre biologiste médical directement pour lui demander des explications sur votre bilan et il vous répondra certainement. S’il est utilisateur de Labinterpret, il pourra vous faire profiter de ce service supplémentaire directement ou vos demandes seront systématiquement dirigées vers ces biologistes.Il peut d'ailleurs nous demander d'interpréter de façon exclusive les résultats de ses patients en précisant son identité et le nom de son laboratoire (https://www.labinterpret.com/fr/contact/). Par ailleurs il est important de retourner dans le même laboratoire de façon à bénéficier de résultats antérieurs qui pourront être comparés aux résultats actuels et à venir.
Est-ce que vous pouvez prescrire des médicaments ou des examens ?
Les biologistes médicaux peuvent dispenser des conseils en relation avec vos résultats, les informations transmises et vos demandes préalablement à votre prise en charge par le médecin traitant, mais pas de prescriptions médicales. C’est votre médecin qui s’en chargera lorsque vous retournerez consulter.

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